马鞍山首创水务参加3.15消费者权益日宣传咨询活动

3月15日上午，由马鞍山市消费者权益保护委员会、市场监督管理局及马鞍山广播电视台共同主办的马鞍山市2023年“3.15”国际消费者权益日宣传咨询活动在金鹰广场隆重举行。马鞍山首创水务以“优质供水，至诚服务”为主题,积极参加本次活动。

活动现场，马鞍山首创水务客服人员与广大客户零距离接触，发放供水宣传资料，耐心为前来咨询的客户详细讲解用水法律法规、用水安全知识，解答客户对水价、水质、水压、缴费方式等疑问，针对部分不熟悉线上操作的客户，现场“手把手”向他们演示微信和支付宝查询及缴费流程，积极科普节水小窍门，倡导广大客户节约水资源，爱护水环境。同时，借此机会广泛收集客户对供水服务的意见或建议，主动接受社会监督，推动消费环境改善，共建美好和谐的消费环境。当日上午，马鞍山首创水务下属子公司当涂首创在当涂县东城水岸广场也设立宣传咨询点，开展供水服务现场咨询活动。

本次现场咨询活动，让广大客户真切感受到马鞍山首创水务提升供水服务、共促消费和谐的实际行动和举措，提升了客户满意度和社会认可度。马鞍山首创水务将继续依法诚信经营，通过优化营商环境、简化服务流程、改进服务手段、提高服务水平，助力马鞍山市经济高质量发展。